大学作文:应用文阅读指导

暑期社会实践之户籍员岗位职业体验


盒子君

  前期准备/正式上班/出师授徒
    
  
    
  户籍警为国家公务员编制,主要负责管理户口和居民身份证,管理使用好户口材料、户籍专用章和通过户籍窗口密切联系群众,虚心听取群众意见。暑期有一段时间,由于正式的户籍警柳阿姨请了产假,警院来的实习生小戴哥哥实习期满,正是“青黄不接”之时,因而机缘巧合,我临时受聘于井冈山市厦坪派出所,开始了我的第一段职业生涯体验实践,为期14天,工资700/半月。
    
  
前期准备
    
    
  7月14号,我来到厦坪派出所户籍窗口,搬上一张座椅,坐在小戴哥哥旁边学习。小戴哥哥给我演示了江西省身份证管理系统、吉安市人口管理系统、二代身份证统一获取平台和临时身份证制作系统的操作步骤,并让我试了试,我初步掌握了身份证申领的流程。
    
  下午小戴哥哥就走了。派出所人手紧张,办理户籍业务仅1人,1台电脑,相当于从现在开始,我就要独当一面了。还好另有周警官从旁指导我。他做事极有条理、业务精熟,使我受益匪浅。一天下来,我发现户籍业务并不是那么好掌握,即学即用往往自己拿不准的地方很多,还是得问旁人。于是我征求了所长的同意后,决定周六在所里加班一天。
    
  在这一天里,我开启了我的学习模式。1)找出了“葵花宝典”——《江西省常住户口登记管理规定》,开始逐字逐句地阅读。碰到条文中费解的地方,便请教民警们。 2)所内今年所有户籍业务的档案(如所内移居,按业务分用档案袋装好),了解办理各项业务需要的具体材料。 3)在公安局公用的ftp里找到户籍有关规定并阅读。在这里我发现在2016年1月的《规定》出台以后,江西省内又开通了省内一站式迁移业务,先是在南昌、抚州、宜春三地试行,之后全省推广。这是16年初的规定里没有的。这意味着居民办理江西省内的迁入迁出业务,以后仅需要在迁入地派出所办理,而不需要“两边跑”了,是江西省便民利民户籍政策中很重要的一条。
    
  
正式上班
    
     
  正应了“万事开头难”这句话,第一天开始工作,虽然对户籍业务心里多少有了个底,但对具体操作还是不太熟稔。但是凡事只要开始做了,就会有提高吧。
    
  第一关,熟悉业务。在所里14天,我一共办了100多张身份证。可以说是轻车熟路了,但是一开始,我打开证件领取(指纹),甚至不知道如何操作……第一次还直接把身份证找出来,交给了来领取证件的人。而那张身份证其实是要激活之后才有效的。也许应了我爸说的那句“不是书本上的知识就不会”,一开始确实犯了很多看似粗心大意,实则不经过大脑的错误。后来通过观察,原来,新的身份证是要在身份证读卡器上读取信息,然后经本人指纹确认,或填写代领人身份证号和姓名,方可激活并领取。我也算吸取教训了。其他业务,如出生入户、死亡注销、常表打印、户口迁入迁出,难度系数不一,我也按照“先观察”的思路,在后面几天的时间里一一掌握了。其中有几件事情,我觉得很有必要记录下来,作为日后学习工作的经验。其一,业务很忙、等待的群众较多,周叔手上不停,也没法马上帮大家都办好业务的时候,他说:你只要手上不停,一直在做,那些老表(老表:江西人对同省老乡的亲切称呼)们就不会挑你什么了。当时的我,遇到不会办、不确定的地方,就卡住不知道做些什么了。其二,办理出生入户,要填写的信息很多,有些空必填,有些空又没有必要填,我看着很麻烦,第二次看周叔办理的时候就下意识地拿手机出来拍。周叔提醒了一句,等填完再拍。然后又补充了一句,当初柳秀兰教我的时候,我也是拿手机出来拍,下次对照着写就会了。这样说,对我是个很大的鼓励。其三,入户的原因不同,办理难度也不同,最初我对需要什么材料模棱两可,群众提及某项业务我也是一脸茫然,这个时候就需要虚心请教群众了。没有谁比置身于其中、切身利益相关的人,更有话语权。其四,敢于质疑。虽然不能只看书本知识,但有这么一次,我确实找到了一点疏漏。有个老表于上周来咨询她女儿从南大毕业,在中国人民银行南京分行就业迁户口的问题,我翻开《规定》对应的一页,告诉他需要准备的材料。可下周来的时候,周叔却告诉他必须凭准迁证才能开具户口迁移证,并不知道有只需要就业报到证这么一回事。而南京方面并不打算开具准迁证。后来打电话到户政科,几经周折,闹了点小小的不愉快。该学生本人回家之后,我就按照《规定》里的给她打迁移证了。
    
  第二关,常见小bug。看到一篇户籍员写的文章这样写,“每天坐在办公室里,陪伴我的只有打印、复印机的“嘟嘟”的响声和敲击键盘的“咚咚”声,还有时不时络绎不绝前来办理户籍业务的群众。平凡而琐碎的工作,纷繁而冗长的资料管理。”但对于我这个新手来说,可能并不是完全相符。用针式打印机打印户口本,分分钟像是在冒险啊。因为,不知道什么时候就打坏了……我数了一下,一本户口本内页是7张,如果一户里有6口人,那就意味着容错率只有1/7……打坏之后,你就要分析,哪些是影响因素,哪些其实并不相关,多次实践,才能颇有心得。从维修师傅那儿,我知道了色带可以通过旋钮拉紧,和一次打偏没有调整,下一次会坏得更厉害这个特点。从周叔那儿,我知道了户口本得用神器——金嗓子喉片的外壳,压平,放进去,才不会半路偏斜,使这一页对应的字段不在该在框框里。但有时候,也会因为一点小小的粗心,功亏一篑,感慨一句自己还是不够老练。就像编程调程序一样。可是啊,打出一本户口本,还不只是新手的一点沾沾自喜、敝帚自珍而已,我还能感受到这个小本本里的人的幸福。成一个家,亲情的羁绊、血缘的牵连、姻亲的维系,都在这一个小本本里。因此,打出一本字迹清晰、内容无误、盖好红色的登记章和户口专用章地户口本,我还感觉到的,是幸福。说到这,我又想起了那个让我至今印象尤为深刻的画面。一个面貌粗犷的大叔来给第二个孩子上户口,递上结婚证的时候不好意思地笑说,年轻的时候不懂事,一吵架就想离婚,撕结婚证。我拿过来一看,这一本破破烂烂、撕了又贴又撕又重新贴好的结婚证,见证了多少故事啊。
    
  第三关,意外小bug。人工办理窗口,依赖于人员的业务水平,难以标准化、程序化,既有好处,也有坏处吧。好处是可以通过业务培训、定期考核,更新知识,在户籍政策经常变动的情况,能够就事而论、结合实际,有人把关。坏处是办错了事,只能通过打电话等方式来补救。比如打印身份证登记表之后,才请申请人确认并签字。而这边相当于已经把业务办完、申请发出去了,再要求确认已无意义。就有那么一次,因为出现同一天两个人的身份证后4位完全一样的巧合,我下午刚睡醒没能仔细核对,弄错了申请人的照片,当我这边点完“保存”,让他确认的时候,她马上就说,“这个人不是我。”我才发现照片错了,却不能马上更改。请教周叔,周叔拍了照片发给户籍科科长,告诉那边这里办错了。否则,带有错误照片的身份证,可能就会在2个月后制作出来了,这会给那要入学的小孩儿带来多大的不便。后来我留下了登记表上半部分,换上了正确的照片,这次却要求再次捺入指纹,而申请人本人已经回丽江去了,广西那边尚未开通异地身份证办理,他们再回来一趟已然是非常不便了。再过了一个周末,这事才最终得以解决。
    
  
出师授徒
    
  户籍员职业生涯体验即将结束的时候,我写了一个《户籍员小白托白攻略》(小白:新手、初学者之意)给我的朋友。周叔说让我放在桌面上,以后来了实习生拿给他们看。当时只写了一个初稿,还有很多要完善的地方。所以我……就不收版权费了。
    
  最后两天,我教八月份来上班的井静相关户籍业务,完成“脱白”。我教东西从非常基础的东西开始,也是我自己学习的过程。一开始,当然是……注意安全,防止信息泄露。只能连公安内网,不能接U盘和给手机充电这些安规。然后,我着重得介绍了硬件。因为我觉得,把内容抽象化、概念化后的书本内容最无法承载的,是对实物的认识。身份证读卡器、特殊纸、紫外线灯、各类户籍章、打印机、身份证带、档案袋等……把这些都拎清楚了,再想如何放置或者使用好他们。井静说,我一点都不像只上过两星期班的人。而我想说,从实践中学东西,进步就是会以如此惊人却不稀奇的速度啊。
    
  因为我爸是警察而且工作隔几年就会调动的缘故,我打小算是经常混迹于各地的派出所的。可是通过这两个星期的耳闻、目睹,我才对派出所的整个运作有了大致的了解,也切身感受到了基层岗位工作的不易。机警、逗比、亲民、大局、上进心,我对这些用于描述的词语有了全新的体会。
    
 
 
位置:精品区 年级:大学3 关键字:户籍,社会实践
作文id:862829 来源:原创 字数:3322 投稿日期:2017-8-3 19:59:52 点击:
  风随年华 点评

推荐3星:[风随年华]2017-8-3 21:55:19


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